Transformação Digital aplicada à Gestão de Processos de Negócios
O ProcessClick permite configurar, gerenciar e analisar o ciclo de vida dos processos de negócios no Salesforce CRM, identificando gargalos e áreas de otimização.
É uma solução customizada de Business Process Managementprocessos complexos em todos os níveis da organização, reduzindo erros e atrasos nos fluxos de trabalho.
Graças a uma metodologia de eficácia comprovada a aplicação suporta o desenho e implementação de soluções bem estruturadas.
É uma solução customizada de Business Process Managementprocessos complexos em todos os níveis da organização, reduzindo erros e atrasos nos fluxos de trabalho.
Graças a uma metodologia de eficácia comprovada a aplicação suporta o desenho e implementação de soluções bem estruturadas.
Come funziona ProcessClick
O ProcessClick é um conjunto especializado de ferramentas "direcionar e clicar" que permite configurar o ciclo de vida de cada processo de negócio na plataforma Salesforce.
Quando os processos são executados, seu desenho é aplicado em tempo real pelo framework. Alterações não autorizadas são rejeitadas e, portanto, o estado geral do sistema permanece consistente.
A estrutura fornece ferramentas para apoiar a implementação de fluxos de trabalho e atividades de negócios. As ferramentas visuais descrevem as configurações do processo, atuando como auto documentação útil para abordar mudanças ou evoluções.
Quando os processos são executados, seu desenho é aplicado em tempo real pelo framework. Alterações não autorizadas são rejeitadas e, portanto, o estado geral do sistema permanece consistente.
A estrutura fornece ferramentas para apoiar a implementação de fluxos de trabalho e atividades de negócios. As ferramentas visuais descrevem as configurações do processo, atuando como auto documentação útil para abordar mudanças ou evoluções.
Recursos do ProcessClick
- Phase Manager
Configura e orienta o ciclo de vida completo de cada processo de negócio. Um fluxograma e uma matriz de estágios descrevem o modelo de estado do processo e, portanto, a lógica de negócios subjacente - Catálogo
Organiza os processos disponíveis para os operadores em um único console de inicialização. A disponibilidade pode ser configurada com base no tipo de operador e outras informações contextuais (por exemplo, tipo de cliente a ser atendido) - Compatibilidade
Inibe a criação de um processo incompatível com o estado atual do sistema, observando outros processos em execução, por exemplo. para o mesmo cliente - Dependências
Suspende a execução de um processo enquanto aguarda a conclusão de outros processos paralelos, fornecendo um semáforo entre instâncias de diferentes processos em execução - Atividades
Cria e atribui tarefas automaticamente aos operadores com base no status do processo. Oferece mecanismos de modelos e formulários de preenchimento configuráveis com um construtor de layout - Integração
Lida com chamadas de entrada e saída em pontos específicos do processo, usando um formato dinâmico que simplifica as tarefas de integração